Hulp bij problemen
Apparaten
Computers, laptops, tablets, smartphones en netwerkapparaten. Bijvoorbeeld bij traagheid, niet opstarten, virussen, beschadiging en kapotte onderdelen.
Hoe vervelend ook, zelfs de meest betrouwbare apparaten hebben zo nu en dan last van foutmeldingen of storingen. Vaak is het probleem eenvoudig op te lossen, maar soms vraagt het vinden van oorzaak en oplossing een diepgaande kennis van de werking van het systeem.
De hulp van Technologietraining & advies zorgt voor een snelle en professionele afhandeling van problemen met:
Netwerken
Draadloos netwerk (WiFi) installatie, advies en
verbetering op locatie.
Apps / Programma’s
Programma’s / apps die niet opstarten, vastlopen, langzaam zijn of foutmeldingen geven. Bijvoorbeeld e-mail-, muziek-, internet-, office- en fotobewerkingsprogramma’s.
Documenten / gegevens
Terughalen van belangrijke documenten / gegevens die per ongeluk verwijderd zijn of verloren lijken na het vastlopen van de computer, smartphone of tablet.
Randapparatuur
Installatie en herinstallatie van printers, scanners, webcams en netwerkapparaten.
Meld hieronder uw probleem aan. Er wordt snel contact opgenomen.
Uw probleem snel opgelost
1. Probleem aanmelden
Vul het aanmeldformulier in om het probleem aan te melden.
2. Afstemming
Er wordt telefonisch contact opgenomen om het probleem te bespreken.
Onderwerp van gesprek:
– Probleem en afhandeling
– Type afhandeling
– Indicatie van de benodigde tijd
– Afspraak (indien nodig)
3. Afhandeling
Het probleem wordt zoals besproken thuis of op afstand verholpen.
Heeft u een opmerking over de probleemafhandeling of wilt u uw ervaring met de probleemafhandeling delen? Vul dan het feedbackformulier in.
Een probleem aanmelden
Feedbackformulier
Technologietraining & advies is continu bezig haar dienstverlening te verbeteren. Geef hieronder uw opmerking / ervaring door. U wordt te allen tijde voorzien van een reactie.
Tarieven
Technologietraining & advies berekent de prijs voor het oplossen van problemen per kwartier. Voor een aantal activiteiten is een standaard prijs vastgesteld, zo heeft u vooraf meer inzicht in de totale kosten.
- Hulp thuis / op afstand per 15min.
- €20,-
Prijzen gelden voor particulieren en zijn incl. BTW (21%)
Hulp op afstand en bij u thuis
Het afhandelen van problemen op afstand gaat vaak sneller en is eenvoudiger, omdat er geen afspraak gemaakt hoeft te worden. Afhankelijk van het probleem kan de afhandeling op afstand of bij u thuis plaatsvinden. Dit wordt na de aanmelding van uw probleem in overleg bepaald.